Занятия, несомненно, были полезны. Понравилась систематизация понятий, обобщение механизмов взаимодействия между людьми. Самыми полезными считаю темы: «Барьеры в общении и их преодоление», «Умение слушать», «Подготовка и проведение делового разговора». Следовало бы рассмотреть также тему «Разрешение конфликтов в деловом общении».
